Strona główna

Gwarancja i Care

Obietnice, za którymi stoi klauzula umowy — nie slogan.

Gwarancja wyniku. Monitoring 24/7. Plan Opieki 25Y. Trzy filary relacji, które trwa 25 lat — od dnia uruchomienia do długo po wygaśnięciu gwarancji producenta.

Gwarancja wyniku

Nie przymiotniki. Liczby w umowie.

Fragment umowy · § 5

Gwarancja oszczędności

Jeśli po dwunastu miesiącach pracy systemu rzeczywisty współczynnik SCOP, mierzony na zainstalowanym liczniku, jest niższy o ponad 10% od wartości projektowej podanej w ofercie, Only-Yes OZE dopłaca Klientowi różnicę w rzeczywistych kosztach ogrzewania odpowiadającą temu spadkowi.

Fragment umowy Only-Yes · wersja 2026-03-01

Co to znaczy w praktyce

  • —Instalujemy certyfikowane liczniki energii (cieplnej i elektrycznej), widzisz Twój SCOP co miesiąc w dashboardzie.
  • —Jeśli pompa pracuje poniżej założenia — my odpowiadamy finansowo, nie Ty.
  • —Nie robią tego firmy, które nie wierzą we własne projekty. Dlatego wybieramy jedną markę — Panasonic — i tylko te projekty, które realnie się zwracają.

Monitoring 24/7

Cokolwiek dzieje się z Twoją pompą —
wiemy pierwsi.

Co widzimy

Dane z inwertera w czasie rzeczywistym: temperatury zasilania i powrotu, ciśnienie czynnika, tryb pracy, pobór mocy, sprawność chwilowa. Wszystko logowane co 60 sekund, przechowywane przez 5 lat.

Co wykrywamy

Spadki SCOP poniżej projektu, anomalie poboru energii, nienaturalne cykle włącz/wyłącz, błędy sterownika, wycieki czynnika. Algorytm uczy się charakterystyki Twojego domu — alarm nie pojawia się na „pierwszej rzeczy, która wygląda inaczej”.

Co robimy

Miesięczny raport z wynikami SCOP i produkcją. Przy wykryciu anomalii — telefon do Ciebie w ciągu 24 godzin, zanim zauważysz problem. Kontakt z partnerem wykonawczym w Twoim regionie. Jeśli to sprawa objęta gwarancją producenta — my zgłaszamy do Panasonica, nie Ty.

Konfiguracja panelu Aquarea Smart Cloud na hydroboksie Panasonic — dostęp klienta i serwisu Only-Yes do parametrów pracy pompy ciepła
Panel Aquarea Smart Cloud — bezpośredni dostęp do parametrów pompy z aplikacji mobilnej klienta.
Adapter sieciowy Panasonic CZ-TAW1B z diodami Power, Status, Link — sprzęt do podłączenia pompy Aquarea do Smart Cloud
Adapter Panasonic CZ-TAW1B — punkt wejścia pompy do chmury serwisowej. Montujemy go podczas uruchomienia.

Live dashboard

To, co inni ukrywają — my pokazujemy.

Aplikacja, w której widzisz: ile energii wyprodukowała dziś Twoja pompa, ile kosztowałby ten sam dom na starym kotle, kiedy mamy następny przegląd, jaki jest trend SCOP. Koszt serwisu, marża, wszystkie dane — jawne.

Twój dashboardprzykładowa wizualizacja

Średnia SCOP klientów

4,2

zakres 3,5–4,5

Monitoring

24/7Aquarea Service Cloud

Uptime

99%+cel operacyjny

Trend SCOP · przykład klienta z podłogówką

Następny przegląd15 września 2026
Robert Poczaj w Centrum Szkoleniowym Panasonic Heating & Cooling Solutions — certyfikowany serwisant Only-Yes OZE
Robert — w Centrum Szkoleniowym podczas jednego z cyklicznych szkoleń Panasonic.

Plan Opieki 25Y

Co dostajesz. Bez gwiazdek, bez „w zależności od”.

Za monitoringiem i gwarancją stoi człowiek — nie bot, nie infolinia 0‑801. Zespół Only-Yes jest szkolony bezpośrednio w Centrum Szkoleniowym Panasonic Heating & Cooling Solutions i pracuje wyłącznie na sprzęcie tej marki.

Plan Opieki 25Y startuje miesiąc po montażu — abonament roczny przez 25 lat. Zakres pakietu omawiamy indywidualnie przy oddaniu instalacji — zależy od konfiguracji, wielkości domu i Twoich oczekiwań. Jedno jest stałe: nie ma ukrytych kosztów ani dopłat „za wyjazd”.

Kolejny krok

Budujesz lub modernizujesz dom? Zacznij od
jednej rozmowy.

Umów konsultację