Plan Opieki 25Y

Opieka i monitoring od dnia uruchomienia.

Monitoring 24/7 i Plan Opieki 25Y. Dwa filary relacji, która trwa 25 lat — od dnia uruchomienia do długo po wygaśnięciu gwarancji producenta.

Monitoring 24/7

Cokolwiek dzieje się z Twoją pompą —
wiemy pierwsi.

Co widzimy

Dane z inwertera w czasie rzeczywistym: temperatury zasilania i powrotu, ciśnienie czynnika, tryb pracy, pobór mocy, sprawność chwilowa. Wszystko logowane co 60 sekund, przechowywane przez 5 lat.

Co wykrywamy

Spadki SCOP poniżej projektu, anomalie poboru energii, nienaturalne cykle włącz/wyłącz, błędy sterownika, wycieki czynnika. Algorytm uczy się charakterystyki Twojego domu — alarm nie pojawia się na „pierwszej rzeczy, która wygląda inaczej”.

Co robimy

Miesięczny raport z wynikami SCOP i produkcją. Przy wykryciu anomalii — telefon do Ciebie w ciągu 24 godzin, zanim zauważysz problem. Kontakt z partnerem wykonawczym w Twoim regionie. Jeśli to sprawa objęta gwarancją producenta — my zgłaszamy do Panasonica, nie Ty.

Konfiguracja panelu Aquarea Smart Cloud na hydroboksie Panasonic — dostęp klienta i serwisu Only-Yes do parametrów pracy pompy ciepła — Panel Aquarea Smart Cloud — bezpośredni dostęp do parametrów pompy z aplikacji mobilnej klienta.

Adapter sieciowy Panasonic CZ-TAW1B z diodami Power, Status, Link — sprzęt do podłączenia pompy Aquarea do Smart Cloud — Adapter Panasonic CZ-TAW1B — punkt wejścia pompy do chmury serwisowej. Montujemy go podczas uruchomienia.

Robert Poczaj w Centrum Szkoleniowym Panasonic Heating & Cooling Solutions — certyfikowany serwisant Only-Yes OZE — Robert — w Centrum Szkoleniowym podczas jednego z cyklicznych szkoleń Panasonic.

Plan Opieki 25Y

Co dostajesz. Bez gwiazdek, bez „w zależności od”.

Za monitoringiem i opieką stoi człowiek — nie bot, nie infolinia 0‑801. Zespół Only-Yes jest szkolony bezpośrednio w Centrum Szkoleniowym Panasonic Heating & Cooling Solutions. Montujemy wyłącznie pompy Panasonic Aquarea.

01Roczny przegląd serwisowy przed sezonem grzewczym — pełna diagnostyka, czyszczenie, test ciśnień.
02Wymiana filtrów powietrza i wody (tyle razy ile potrzebuje Twoja instalacja, nie limitowane).
03Reakcja serwisowa w 24 godziny — zarówno diagnoza zdalna jak i wizyta, jeśli trzeba.
04Priorytet w kolejce serwisowej — Twoje zgłoszenie idzie przed nowymi klientami.
05Miesięczny raport mailem — co pompa wyprodukowała, jaki był SCOP, co wymaga uwagi.
06Dwa razy w roku rozmowa przeglądowa — sprawdzamy czy konfiguracja dalej odpowiada Twoim potrzebom.

Plan Opieki 25Y startuje miesiąc po montażu — abonament roczny przez 25 lat. Zakres pakietu omawiamy indywidualnie przy oddaniu instalacji — zależy od konfiguracji, wielkości domu i Twoich oczekiwań. Jedno jest stałe: nie ma ukrytych kosztów ani dopłat „za wyjazd”.

Z naszej pracy