Każdy właściciel pompy
- Odpowiedź tego samego dnia roboczego
- Przyjazd serwisanta w ciągu 48 godzin roboczych
Przegląd i serwis pomp ciepła
Gwarancja Twojej pompy trwa tak długo,
jak jej coroczne przeglądy.
Robimy przeglądy i naprawy pomp Panasonic Aquarea oraz innych marek — także tych, które montował ktoś inny. W województwach lubuskim, zachodniopomorskim, wielkopolskim i dolnośląskim.
Pompa po innej firmie
Instalator nie odbiera. Mija rok od ostatniego przeglądu.
Karta gwarancyjna Panasonic pozwala wybrać do przeglądu dowolną Akredytowaną Firmę Instalacyjną, również inną niż ta, która montowała pompę.
Po przeglądzie obsługę zgłoszeń gwarancyjnych przejmuje firma, która go wykonała. Po przeglądzie u nas, gdy coś się zepsuje, dzwonisz do nas — i to my prowadzimy zgłoszenie do Panasonic.
Co obejmuje przegląd
- 01Czyszczenie filtrów wody i wymiennika jednostki zewnętrznej
- 02Kontrola ciśnienia naczynia wzbiorczego i anody
- 03Sprawdzenie odpływu skroplin i wentylatora
- 04Kontrola połączeń elektrycznych
- 05Pomiar przepływu i różnicy temperatur zasilania i powrotu
- 06Odczyt liczników pracy sprężarki i grzałek oraz rocznego COP
- 07Protokół przeglądu — dokument, który okazujesz przy zgłoszeniu gwarancyjnym
Awaria
Na sterowniku kod błędu, w domu chłodniej.
Klient Planu Opieki
- Zdalny odczyt pracy i kodów błędów tego samego dnia (pompy Panasonic w chmurze Aquarea)
- Przyjazd w ciągu 24 godzin roboczych
Zgłaszając awarię, podaj kod błędu ze sterownika i model pompy — to pierwsze, o co zapytamy.
Kto przyjeżdża
Akredytowana Firma Instalacyjna Panasonic.
Akredytację Panasonic ma Robert Poczaj. Certyfikat pokazujemy przy każdej wizycie. Przy pompach innych marek robimy przegląd i naprawę; gwarancję innego producenta utrzymuje jego autoryzowany serwis — warunki są w Twojej karcie gwarancyjnej.
Pytania
Zanim zgłosisz przegląd
Czy przegląd pompy ciepła jest obowiązkowy?+
Dla gwarancji Panasonic tak. Warunkiem jej utrzymania jest co najmniej jeden płatny przegląd w roku, wykonany przez Akredytowaną Firmę Instalacyjną i potwierdzony protokołem. Pompy innych marek mają własne warunki gwarancji — sprawdź je w swojej karcie gwarancyjnej.
Co ile robić przegląd pompy ciepła?+
Co najmniej raz w roku. Najlepiej przed sezonem grzewczym, żeby ewentualne usterki wyszły, zanim pompa zacznie pracować pełną mocą.
Czy zrobicie przegląd pompy, którą montowała inna firma?+
Tak. Serwisujemy pompy Panasonic Aquarea i pompy innych marek, niezależnie od tego, kto je montował.
Firma, która montowała moją pompę Panasonic, już nie działa. Co z gwarancją?+
Gwarancja producenta nadal obowiązuje. Przegląd możesz zlecić dowolnej Akredytowanej Firmie Instalacyjnej, a po przeglądzie obsługę zgłoszeń gwarancyjnych przejmuje firma, która go wykonała. Po przeglądzie u nas zgłoszenie gwarancyjne kierujesz do nas.
Jak szybko przyjedziecie do awarii?+
Na zgłoszenie odpowiadamy tego samego dnia roboczego, a serwisant przyjeżdża w ciągu 48 godzin roboczych. Klienci Planu Opieki mają pierwszeństwo: przyjazd w ciągu 24 godzin roboczych.
Zgłoszenie